區塊鏈真的能解決公益行業由來已久的信任問題嗎？公眾又是如何看待該項技術在公益行業的價值的？
圍繞該話題，公益時報曾推出過一項調查——《區塊鏈助力公益能提升公眾信任度嗎》。www.emoneybtc.com調查結果顯示，目前超半數網友並不了解什麼是區塊鏈；近40%的網友認為區塊鏈技術並不能完全解決善款流向公開透明問題，“公信力問題不會因為一種全新的技術就得到徹底解決”。
對於“區塊鏈+公益”的短板，42.2%的網友認為“信息上鏈工作耗時耗力，公益組織要付出大量的精力”；41%的網友表示“公益組織是否上傳、如何做出正確的應用選擇是一個現實問題”；22.9%的人表示，用戶需要一個很長的接受過程，區塊鏈技術也要逐漸成熟。
作為該領域的專家，螞蟻金服區塊鏈工程師朱海偉表示，目前機構和平台工作重點還是聚焦在募款方面，對新技術手段的了解和投入不高。“有時候我們也看到，項目是好項目，解決的也是真問題，但公眾參與公益積極性不高且不持續，根本原因可能還是透明度以及品牌信任度的問題。”
他談道，如果更多公益行業相關部門、機構能夠了解到新技術有可能給公益帶來的改變，或許會迎來新的改變，“完善公益監督和反饋流程，或許能更好地激發人人參與的社會氛圍”。
朱海偉告訴記者，據他所知，目前不少公益機構都在嘗試“上鏈”。不過一些公益機構也考慮到了“上鏈”的成本問題，有所顧慮，比如機構信息化水平比較低或人員技術能力比較弱等。“20年前流行的一個詞是‘上網’，今年流行的詞是‘上鏈’。我覺得最重要的還是觀念問題，觀念改變了機構自然有動力去做，平台也會在技術上提供相應支持。”
然而，就目前國內公益機構、項目總量和已經“上鏈”的機構數量比例來看，區塊鏈技術在公益行業的普及應用還有很長的路要走，但很多人對此還是充滿期待。
蔣國飛認為，區塊鏈的本質是構建信任機制，所以未來的應用也會是泛行業的。在數據和價值需要流轉的地方，在效率比較低、流程特別長的地方，其發展速度尤其快。
他談道：“我們正在快速進入數字經濟時代，在這樣的時代，區塊鏈將構建信任機制的基礎設施，為線上資產流轉、交易提供非常好的基礎。未來，區塊鏈會像移動支付一樣改變人們的生產和生活，成為數字經濟的基礎設施；區塊鏈也會像水電煤一樣，充實現有的生產力、生產資料與生產關系。”